تاریخ لازمالاجرا: ۱ ژانویه ۲۰۲۶
MatchaMoka برندی است که متعلق به شرکت نوین نوش مهرآسا بوده و توسط این شرکت اداره میشود (در این سند با عناوین «ما»، «شرکت» یا «MatchaMoka» از آن یاد میشود). این شرکت در ایران به ثبت رسیده و این وبسایت و خدمات مرتبط، از جمله فروش محصولات ماچا (که در این سند «خدمات» نامیده میشوند) را ارائه میدهد.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام استفاده از خدمات ما، چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
با استفاده از این وبسایت، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمعآوری کنیم:
- اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس صورتحساب و آدرس ارسال سفارش
- اطلاعات سفارش: محصولات خریداریشده، سوابق سفارشها و ترجیحات شما
- اطلاعات پرداخت: پرداختها بهصورت امن توسط ارائهدهندگان شخص ثالث پردازش میشوند و ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
- مکاتبات: پیامهایی که از طریق ایمیل، واتساپ یا فرمهای تماس برای ما ارسال میکنید.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و دادههای مربوط به نحوه استفاده از وبسایت که از طریق کوکیها جمعآوری میشوند.
نحوه جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شما از روشهای زیر جمعآوری میشوند:
- مستقیماً از شما (هنگام ثبت سفارش یا تماس با ما)
- بهصورت خودکار از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیل داده
- از طریق ارائهدهندگان شخص ثالث (مانند درگاههای پرداخت و پلتفرمهای وبسایت)
نحوه استفاده از اطلاعات شما
از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش و ارسال سفارشها
- برقراری ارتباط درباره سفارشها یا پاسخ به درخواستها و پرسشهای شما
- بهبود وبسایت، محصولات و تجربه مشتریان
- ارسال پیامهای بازاریابی (تنها در صورتی که رضایت خود را اعلام کرده باشید)
- جلوگیری از تقلب و حفظ امنیت
- رعایت قوانین و مقررات جاری امارات متحده عربی
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما تنها در موارد ضروری با اشخاص یا سازمانهای زیر به اشتراک گذاشته میشود:
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت برای انجام تراکنشهای امن
- شرکتهای حملونقل و ارائهدهندگان خدمات لجستیکی جهت ارسال سفارشها
- ارائهدهندگان خدمات فنی مانند میزبانی وب، ابزارهای تحلیل داده و خدمات بازاریابی
- در مواردی که قانون یا مراجع قانونی ما را ملزم به ارائه اطلاعات کنند
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم و با اهداف تجاری مبادله نمیکنیم.
کوکیها
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای ارائه خدمات وبسایت، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربران استفاده میکنیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است برخی قابلیتهای وبسایت بهدرستی عمل نکنند.
حقوق شما
مطابق با قوانین حفاظت از دادههای شخصی در امارات متحده عربی، شما حق دارید:
- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید.
- درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
- رضایت خود برای دریافت پیامهای بازاریابی را لغو کنید.
برای استفاده از این حقوق، میتوانید از طریق ایمیل زیر با ما تماس بگیرید:
administrator@matchamoka.com
امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی مناسب و متعارفی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار میگیریم. با این حال، هیچ سیستم امنیتی بهطور کامل مصون از خطر نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نیست.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات یا انجام تعهدات قانونی ضروری باشد. پس از آن، اطلاعات بهصورت امن حذف یا به شکلی ناشناسسازی میشوند که قابل انتساب به شخص نباشند.
پیامهای بازاریابی
در صورتی که رضایت خود را اعلام کرده باشید، ممکن است اخبار، پیشنهادهای ویژه یا محتوای تبلیغاتی برای شما ارسال کنیم.
شما در هر زمان میتوانید از طریق لینک لغو عضویت موجود در ایمیلها یا با تماس مستقیم با ما، دریافت این پیامها را متوقف کنید.
انتقال بینالمللی اطلاعات
ممکن است اطلاعات شما توسط ارائهدهندگان خدمات مورد اعتماد ما در خارج از امارات متحده عربی پردازش شود. در این موارد، اطمینان حاصل میکنیم که انتقال اطلاعات مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از دادهها انجام شود.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکنیم.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. آخرین نسخه همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ لازمالاجرا نیز بهروزرسانی میشود.
تماس با ما
MatchaMoka
ایمیل: administrator@matchamoka.com